Palvelumuotoilu auttaa parantamaan palvelusi asiakaskokemusta kääntämällä huomion aidosti asiakkaiden kokemukseen ja arjen tarpeisiin. Syvällinen asiakasymmärrys on palveluiden kehittämisen lähtökohta ja sen avulla muotoilemme yhdessä sytyttäviä palvelukokemuksia.


PaloVoimala2018-WebSize-068-MHON3372.jpg

Ajankohtaista

Ilmoittautuminen syksyn Palvelumuotoilun ABC -koulutukseen on käynnissä.

Palvelumuotoilun ABC -koulutus antaa sinulle hyvän peruspaketin, jolla voit lähteä liikkeelle palvelumuotoilun opiskelussa ja palveluiden muotoilussa.

Koulutus on suunnattu kaikille palvelumuotoilusta kiinnostuneille, jotka haluavat oppia palvelumuotoilua perusteista alkaen. Koulutuksessa tehdään myös pieniä harjoituksia palvelumuotoilun keskeisimmillä menetelmillä.

Lue lisää ja ilmoittaudu tästä.


Palvelumuotoilu auttaa kehittämään palveluja

Kuntasektorillakin hyödynnetään enenevässä määrin palvelumuotoilua, koska sen ytimessä on palveluiden käyttäjien osallistaminen palveluiden kehittämiseen. Katsopa yllä olevat videot, joissa kerrotaan yhdestä osallistavasta palvelumuotoiluprojektistamme: kuntalaiset osallistuivat Iin kunnan keskusta-alueen kaavoitusprosessiin hyvin konkreettisella tavalla. Lue lisää myös blogistamme.


Palon palveluita

Palveluiden kehittäminen

Asiakasymmär-rystutkimukset

Koulutukset
ja työpajat


Haluatko kuulla uutisia Palon toimistolta?


Parempien palveluiden puolesta -blogi

Tutustu palvelumuotoilun ajankohtaisiin aiheisiin blogissamme.


Palo sosiaalisessa mediassa