Koulutukset ja valmennukset
Olemme asiantuntevia palvelumuotoilun kouluttajia, jotka omaavat monialaisen koulutuspohjan. Teemme innostavia koulutuksia ja valmennuksia käytännönläheisellä otteella palvelumuotoiluun, muotoiluajatteluun ja asiakaskokemukseen liittyen.
Vaikuttavaa ja innostavaa oppimista käytännönläheisesti.
Asiantuntevaa palvelumuotoilun koulutusta
Haluatko tutustua palvelumuotoiluun tai syventää tietämystäsi? Palon asiantuntijat omaavat monialaisen koulutuspohjan, joka takaa innostavat koulutukset, luennot, valmennusohjelmat ja työpajat. Kaikki koulutukset toteutetaan käytännönläheisellä otteella palvelumuotoiluun, muotoiluajatteluun (design thinking) ja asiakaskokemuksen kehittämiseen liittyen. Koulutusten aihepiirit vaihtelevat palvelumuotoilun perusteista ja asiakasymmärrystutkimusten toteutuksesta aina palveluiden konseptointiin ja tuotteistamiseen asti. Vuodesta 2013 lähtien olemme kouluttaneet esimerkiksi yritysten johtoryhmiä, sote-alan ammattilaisia sekä kunta-alan päättäjiä.
Usein kysyttyä koulutuksista ja valmennuksista
Millaisia koulutuksia ja valmennuksia Palo järjestää?
Seuraavassa on listaus sisällöistä, joita koulutamme ja valmennamme:
- Asiakaslähtöinen kehittäminen
- Muotoiluajattelu, design thinking
- Palvelumuotoilun perusteet, prosessi ja menetelmät
- Digitaalisten palveluiden muotoilu / Digitaalinen palvelumuotoilu
- Asiakasymmärrystutkimusten suunnittelu, toteuttaminen ja hyödyntäminen
- Kokeilemalla kehittäminen ja palveluiden testaaminen
- Palveluiden konseptointi
- Palvelumuotoilutyöpajat ja yhteiskehittäminen
- Palvelupolun kuvaaminen
- Ideointitekniikat
- Tuotteistaminen
- Palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen johtaminen.
Keitä Palo on kouluttanut?
- Yrittäjiä ja organisaatioiden johtoryhmiä
- Kehittämistyön ammattilaisia
- Palvelualan ammattilaisia
- Sote-alan ammattilaisia
- Kunta-alan ammattilaisia ja päättäjiä.
Mitkä ovat koulutusten ja valmennusten päähyödyt?
- Lisääntynyt palvelumuotoilun ja asiakaslähtöisen kehittämisen osaaminen organisaatiossa/ Lisääntyneet palvelumuotoilun valmiudet organisaatiossa.
- Uutta näkemystä ja oivalluksia organisaatioon.
Saamasi hyödyt
Palon koulutukset ja valmennukset tarjoavat monenlaisia hyötyjä sekä yksityisen että julkisen sektorin organisaatioille.
Lisääntynyt asiakaslähtöisen kehittämisen osaaminen.
Lisääntyneet palvelumuotoilun valmiudet.
Uusia näkemyksiä.
Uusia oivalluksia.
Tulevat tapahtumat
Palvelupolkujen kuvaaminen sote-alalla
3.10.2023 klo 12–16 | Etäkoulutus
Lue lisää
Digitaalinen palvelumuotoilu julkisella sektorilla
31.10.2023 klo 12 - 16 | Etäkoulutus
Lue lisää
Sujuvat asiakaspolut työllisyyspalveluissa
7.11.2023 klo 9-12 | Etäkoulutus
Lue lisää
Palveluiden asiakaslähtöinen konseptointi ja kokeilemalla kehittäminen
14.11.2023 klo 12-16 | Etäkoulutus
Lue lisää
Palvelumuotoilutyöpajat ja yhteiskehittäminen
5.12.2023 klo 12-16 | Etäkoulutus
Lue lisää
Tutustu valmennuksiin ja koulutuksiin
Mitä muita palveluita Palolta saa?
Palvelumuotoilua, olkaa hyvä!
Kaipaako palvelusi sytykettä? Ota yhteyttä lomakkeella, puhelimitse tai sähköpostilla ja vastaamme sinulle mahdollisimman pian.