Oulun seudun omaishoitajat ry: uusi strategia vuosille 2027–2031

Oulun seudun omaishoitajat ry halusi luoda uuden strategian palvelumuotoilun avulla. Yhdistyksellä oli kokemusta Palon strategiatyöstä kahden edellisen strategian osalta, joten yhteistyö lähti liikkeelle sujuvasti osapuolten tuntiessa toisensa hyvin.

Työn eteneminen

Yhteistyö käynnistyi tutustumalla OSOLin jäsen- ja sidosryhmäkyselyiden tuloksiin sekä haastattelemalla yhdistyksen toiminnanjohtajaa ja koko tiimiä. Näiden pohjalta muodostui selkeä näkemys haasteista ja tavoitteista, joita strategiassa haluttiin painottaa.

Palo suunnitteli OSOLille strategiatyöpajan, johon osallistui henkilökuntaa, jäseniä ja yhdistyksen hallitus. Työpajassa hyödynnettiin Muotoilupeli Vuorenvalloitus® -menetelmää, joka teki strategian työstämisestä osallistujille helppoa ja konkreettista. Pelissä muun muassa priorisoitiin aiemman tiedon pohjalta muodostettuja strategiateemoja sekä määriteltiin valituille teemoille tavoitteita ja toimenpiteitä.

Työpajan jälkeen Palon palvelumuotoilijat analysoivat tulokset ja loivat ensimmäisen version uudesta strategiasta. Strategialle kerättiin palautetta työpajaan osallistuneilta Miro-alustalla sekä toiminnanjohtajan kanssa toteutetuissa läpikäynneissä.

Lopputulos

Lopputuloksena syntyi yhdistyksen uusi strategia seuraavalle viisivuotiskaudelle, sen kattava kuvaus sekä yhden sivun visuaalinen koonti.

”Yhden työpajan strategiaprosessi yllätti tehokkuudellaan, työskentely työpajassa pelin avulla oli osallistavaa ja innostavaa. Jo yhden työpajan aikana syntyikin yhteinen ymmärrys suunnasta ja lopputuloksena saimme konkreettisen ja arkeen jalkautettavan strategian, joka tukee hyvin johtamista ja yhdistyksen kehittämistä.”

Minnamaria Salminen, toiminnanjohtaja, Oulun seudun omaishoitajat ry

Lieksan kaupunki ja Tyrnävän kunta: strategiaa pelaten ja innostaen

Palo on innostanut ja tukenut kuntastrategiatyötä pelillisin menetelmin. Lieksan kaupunki ja Tyrnävän kunta saivat uutta tuulta strategiatyön purjeisiin Muotoilupeli Majakka® -menetelmän avulla.

Työn eteneminen

Yhteistyö käynnistyi haastattelemalla kuntien strategiatyöstä vastaavia henkilöitä sekä kartoittamalla strategiatyön lähtökohtia ja toiveita.

Tämän pohjalta Palo suunnitteli kuntien tarpeisiin räätälöidyt strategiatyöpajat, joiden kestot olivat 1,5 ja 3,5 tuntia. Työpajat toteutettiin lähitoteutuksena. Muotoilupeli Majakka® -menetelmää pelattiin useissa pienryhmissä, ja jokainen ryhmä tuotti oman strategiatuotoksensa.

Työpajojen jälkeen Palo kokosi strategiatuotokset yhteen ja muodosti niiden pohjalta ehdotukset strategian painopisteiksi.

Lopputulos

Pelillinen työskentely toi kuntien strategiatyöhön selkeän rakenteen ja osallistavan tavan käsitellä strategisia kysymyksiä. Menetelmä auttoi erilaisia osallistujia työskentelemään yhteisen tavoitteen äärellä ja teki strategian työstämisestä helpompaa, hauskempaa ja innostavampaa.

”Peli työskentelymuotona loi hyvin strukturoidun tavan hyvin erilaisille ja eri tasoisille luottamushenkilöille osallistua strategian työstöön sopivina tiimeinä. Peli ohjasi myös keskustelun strategiatason asioihin, mutta mahdollisti kaikille oman äänen kuulumisen.

Tilaajalle pelimuoto oli erittäin helppoa, koska ohjeistus tuli kuin itsestään. Ei päänvaivaa miten vedän työpajan. Peli sopii erityisesti, jos on epävarmuutta siitä miten eri tieto- ja taitotasoilla ihmiset hahmottavat strategiaa. Palaute pelistä oli, että osallistujat kokivat uuden työskentelymuodon hauskaksi, helpoksi ja innostavaksi.”

Pirre Seppänen, Lieksan kaupunginjohtaja

”Työpaja oli sujuva ja mitä johtoryhmässä keskusteltiin, niin tykätty ja tehokas tapa työskennellä. Suuret kiitokset siis tästä tehopaketista!”

Janna Kumpula, Tyrnävän kehittämispäällikkö

Jyväskylän kaupunginkirjasto: uuden nelivuotisstrategian määrittely

Jyväskylän kaupunginkirjasto halusi määritellä uuden nelivuotisstrategiansa ja tarvitsi ulkopuolista tukea prosessiin. Kilpailutuksen perusteella kirjasto valitsi Palon täysillä pisteillä strategiatyötä tukemaan.

Työn eteneminen

Yhteistyö alkoi kirjaston laajaan taustamateriaaliin tutustumalla. Yhteistyön aloituspalaverissa määriteltiin yhdessä työn tavoitteita ja käytännön toteutusta.

Palo suunnitteli osallistavan työpajan kirjaston henkilöstölle Muotoilupeli Vuorenvalloitus® -menetelmää hyödyntäen. Työpajaan osallistui lähes 100 henkilöstön edustajaa, jotka jakaantuivat työstämään strategiaa 21 pienryhmässä.

Työpajan jälkeen Palo kokosi ja analysoi tulokset sekä muodosti luonnokset kirjaston strategian kehittämislinjoista. Luonnokset katselmoitiin ohjausryhmän kanssa. Tämän jälkeen laadittiin osallistava henkilöstökysely, jossa kehittämislinjoja työstettiin eteenpäin. Kyselyn perusteella strategiaa päivitettiin ja katselmoitiin uudelleen ohjausryhmän kanssa.

Lopputulos

Työskentelymenetelmä sai hyvää palautetta sekä kirjaston henkilöstöltä että ohjausryhmältä. Strategian lisäksi työn tuloksena syntyivät myös Jyväskylän kaupunginkirjaston asiakasprofiilien kuvaukset.