Lähtökohta

Osuuskunta ura- ja ajatushautomo 3E valitsi Palvelumuotoilu Palon tukemaan Vaasan alueen maahanmuuttajista tehtävää segmentointia. Tavoitteena oli tuottaa elämäntapaprofiilit, joiden avulla voidaan kohdentaa viestintää ja markkinointia kyseiselle ryhmälle kestävän kehityksen teemoihin liittyen.

Valmentava ote viittasi sihen, että projektin avainhenkilöt työskentelivät tiiviissä yhteistyössä ja yhtenä tiiminä Palon palvelumuotoilijoiden kanssa.

Työn eteneminen

Yhteistyö lähti käyntiin olemassa oleviin materiaaleihin ja tutkimuksiin tutustumisella, minkä jälkeen Palo suunnitteli laadullista, täydentävää, tietoa keräävän haastattelukäsikirjoituksen. Projektin avainhenkilöt toteuttivat haastattelut käytännössä.

Tämän jälkeen Palo suunnitteli ja järjesti 3 kpl sparraustyöpajoja seuraavilla sisällöillä:

• Haastatteluaineiston purku ja analysointi
• Elämäntapaprofiilien yhteissuunnittelu
• Profiilien jatkokehittäminen arvojen näkökulmasta

Palon palvelumuotoilijat viimeistelivät vielä profiilikuvaukset yhteistyön päätteeksi.

Lopputulokset

Yhteistyön tuotoksina syntyivät:

• 5 elämäntapaprofiilikuvausta – Money Maker, Participant, Change Maker, Dreamer ja Follower
• Ohjeistus profiilien käyttämiseen
• Kiteytetty asiakasymmärrys
• Tukimateriaalia, joka helpottaa kyseiselle kohderyhmälle viestimistä

Projektin tiedot

Osuuskunta ura- ja ajatushautomo 3E on Vaasassa paikkaansa pitävä voittoa tavoittelematon osuuskunta.

Yhteistyön toteutus: 11/2022 – 12/2022.

”Yhteistyö Palon kanssa oli mahtava, voimme lämpimästi suositella. Kokouksissa oli hyvä meininki, olimme ikään kuin samaa tiimiä, ja saimme aikaan tuloksia hyvinkin tiukalla aikataululla. Valmentavan työotteen ansiosta opimme paljon myös itse, ja näin samalla kehitimme myös omaa osaamistamme.”

 

Kirsi Koivuporras-Masuka, toimitusjohtaja,
Osuuskunta ura- ja ajatushautomo 3E

Ota yhteyttä