Muotoilupelien arvo näkyy työpajan jälkeen
Palvelumuotoilu Palon Essi Kuuren ja Piia Innasen artikkeli Design Games Beyond the Workshop julkaistiin syyskuussa 2026 kansainvälisessä Touchpoint-lehdessä. Touchpoint on palvelumuotoilun kansainvälisen asiantuntijaverkoston Service Design Networkin (SDN) julkaisema ammattilehti, joka käsittelee alan tutkimusta, käytännön kokemuksia ja uusia näkökulmia. Artikkelissamme tarkastelemme, millaista arvoa muotoilupelit voivat tuottaa organisaatioiden kehittämisessä ja miten työpajoissa syntyneet oivallukset, yhteinen ymmärrys ja konkreettiset tuotokset voivat kantaa aina arjen toimintaan asti.
Julkaisu: Touchpoint Journal, Vol 17-3
Otsikko: Design Games Beyond the Workshop – Designing for the value that remains after play
Teksti: Essi Kuure ja Piia Innanen, Palvelumuotoilu Palo Oy
Tiivistelmä artikkelin sisällöstä
Muotoilupelit auttavat organisaatioita käsittelemään vaikeasti hahmotettavia aiheita, kuten strategiaa, työturvallisuutta ja yhteisiä toimintatapoja. Kortit, pelilaudat, rakentaminen ja yhteiset tehtävät tekevät abstrakteista kysymyksistä konkreettisia. Osallistujat voivat tarkastella niitä yhdessä ja yhdistää ne oman työnsä tilanteisiin.
Hyvin suunniteltu muotoilupeli voi synnyttää neljää erilaista arvoa
- Ymmärrystä: monimutkaiset asiat selkeytyvät, eri näkökulmat tulevat näkyviksi ja yhteinen kieli alkaa rakentua.
- Parempaa vuorovaikutusta: erilaiset kokemukset pääsevät esiin, osallistuminen tasavertaistuu ja vaikeistakin aiheista on helpompi keskustella.
- Henkilökohtaista merkitystä: aihe tulee lähemmäs omaa työtä, mikä voi vahvistaa kiinnostusta, vastuuntuntoa ja sitoutumista.
- Käyttökelpoisia tuotoksia: keskusteluista syntyy esimerkiksi yhteenvetoja, painopisteitä, päätöksiä ja sovittuja seuraavia askelia.
Strategiatyössä pelit auttoivat työntekijöitä mm. hahmottamaan strategisia painopisteitä ja tuottamaan aineistoa päätöksenteon tueksi. Työturvallisuuspeli puolestaan auttoi osallistujia tunnistamaan arjen riskejä sekä selkeyttämään yhteisiä vastuita ja toimintatapoja eri ammattiroolien välillä.
Työpajassa syntyvä arvo tarvitsee kuitenkin jatkoa. Jo pelin suunnittelussa on tärkeää miettiä, miten oivallukset tallennetaan ja yhdistetään päätöksiin, vastuisiin ja arjen tekemiseen. Muotoilupelin onnistumista kannattaakin arvioida myös sen perusteella, mitä ihmiset huomaavat, mistä he keskustelevat ja miten he toimivat pelin jälkeen.
Huom. Artikkeli on luettavissa Service Design Networkin jäsenille sekä lehden ostaneille.
Palvelumuotoilua, olkaa hyvä!
Kaipaako palvelusi sytykettä? Ota yhteyttä lomakkeella, puhelimitse tai sähköpostilla ja vastaamme sinulle mahdollisimman pian.