Palvelumuotoilu auttaa parantamaan palvelusi asiakaskokemusta kääntämällä huomion aidosti asiakkaiden kokemukseen ja arjen tarpeisiin. Syvällinen asiakasymmärrys on suunnittelun lähtökohta ja sen avulla muotoilemme kanssasi yhdessä sytyttäviä palvelukokemuksia.

Asiakaskokemuksen edelläkävijät kasvavat 3 kertaa muita nopeammin.
— Forrester Research (2015)

Palvelumuotoilu auttaa kehittämään kunnan palveluita

Kuntasektorilla hyödynnetään enenevässä määrin palvelumuotoilua, koska sen ytimessä on palveluiden käyttäjien osallistaminen palveluiden suunnitteluun. Katsopa alla oleva lyhyt video, jossa kerrotaan yhdestä osallistavasta palvelumuotoiluprojektista: kuntalaiset osallistuivat Iin kunnan keskusta-alueen kaavoitusprosessiin hyvin konkreettisella tavalla.

Palvelumuotoilu osallistamisen välineenä

Tutustu palveluihimme ja valitse itsellesi sopivin

Voimme ilman muuta myös räätälöidä tarpeisiisi sopivan, yksilöllisen kokonaisuuden.

Tutustu myös blogiimme