Tutkimuksen mukaan asiakaskokemukseen panostavat yritykset kasvavat yli kolme kertaa nopeammin kuin kilpailijansa. (Forrester Research, 2015) Valtaosa palvelukokemuksesta muodostuu tunteesta. Jos asiakas pettyy palveluun, hän ei anna siitä palautetta eikä asioi uudelleen. Sen sijaan tyytyväinen asiakas on valmis maksamaan enemmän ylivertaisesta palvelusta. Tämä tyytyväinen asiakas ei pelkästään palaa, vaan tuo mukanaan uusia asiakkaita. 


Meidän tehtävämme on auttaa palveluntuottajia menestymään parantamalla asiakaskokemusta. Autamme sinua onnistumaan.


Tutustu palveluihimme ja valitse itsellesi sopivin

Voimme ilman muuta myös räätälöidä tarpeisiisi sopivan, yksilöllisen kokonaisuuden.


Tutustu myös blogiimme