Palvelumuotoilu auttaa parantamaan palvelusi asiakaskokemusta kääntämällä huomion aidosti asiakkaiden kokemukseen ja arjen tarpeisiin. Syvällinen asiakasymmärrys on suunnittelun lähtökohta ja sen avulla muotoilemme kanssasi yhdessä sytyttäviä palvelukokemuksia.


Uusi Palvelumuotoilua kehittäjille -koulutus tulossa 31.5.-1.6.!

PaloPalvelumuotoiluaKehittäjille.jpg

Järjestämme Oulussa toisen erityisesti kehittämistehtävissä oleville henkilöille suunnatun toiminnallisen koulutuksen, jossa hypätään palvelumuotoilijan rooliin. Koulutuspäivien aikana tutustutaan käytännönläheisesti palvelumuotoilun ajattelumalliin ja erilaisiin menetelmiin. Ilmoittaudu mukaan!

Lisätietoja koulutuksesta.


Tutustu palveluvalikoimaamme

Asiakasymmär-rystutkimukset

Palveluiden kehittäminen

Toiminnan kehittäminen

Käytettävyys-palvelut

Koulutukset
ja työpajat

Innovaatiosetelit

Voimme ilman muuta myös räätälöidä tarpeisiisi sopivan, yksilöllisen kokonaisuuden.


Palvelumuotoilu auttaa kehittämään kunnan palveluja

Kuntasektorilla hyödynnetään enenevässä määrin palvelumuotoilua, koska sen ytimessä on palveluiden käyttäjien osallistaminen palveluiden kehittämiseen. Katsopa yllä olevat videot, joissa kerrotaan yhdestä osallistavasta palvelumuotoiluprojektistamme: kuntalaiset osallistuivat Iin kunnan keskusta-alueen kaavoitusprosessiin hyvin konkreettisella tavalla. Lue lisää myös blogistamme.