Asiakaskokemuksen edelläkävijät kasvavat 3 kertaa muita nopeammin.
— Forrester Research (2015)

Palvelumuotoilu auttaa parantamaan palvelusi asiakaskokemusta kääntämällä huomion aidosti asiakkaiden kokemukseen ja arjen tarpeisiin. Syvällinen asiakasymmärrys on suunnittelun lähtökohta ja sen avulla muotoilemme kanssasi yhdessä sytyttäviä palvelukokemuksia.


Tutustu palveluvalikoimaamme

Voimme ilman muuta myös räätälöidä tarpeisiisi sopivan, yksilöllisen kokonaisuuden.

Asiakasymmär-rystutkimukset

Palveluiden kehittäminen ja konseptointi

Toiminnan kehittäminen

Käytettävyys-palvelut

Koulutukset
ja työpajat

Ota hyöty irti Tekesin Innovaatio-setelistä!


Case: Palvelumuotoilu auttaa kehittämään kunnan palveluita

Kuntasektorilla hyödynnetään enenevässä määrin palvelumuotoilua, koska sen ytimessä on palveluiden käyttäjien osallistaminen palveluiden kehittämiseen. Katsopa oheinen lyhyt video, jossa kerrotaan yhdestä osallistavasta palvelumuotoiluprojektistamme: kuntalaiset osallistuivat Iin kunnan keskusta-alueen kaavoitusprosessiin hyvin konkreettisella tavalla. Lue lisää blogistamme.