Meri-Pohjolan opistopiiri: Kurssisisältöjen kehittäminen
Lähtökohta
Yhteistyömme tavoitteena oli kartoittaa Meri-Pohjolan opistopiirin opistojen palvelutuotannon nykytilannetta keräämällä tavallisten kuntalaisten aitoa palautetta liittyen valikoitujen kurssien sisältöihin.
Työn eteneminen
Nopeita testauksia tehtiin yhteensä neljälle opistopiirin opistolle, jotka olivat Iin kansalaisopisto, Vuolle opisto, Jokihelmen opisto ja Pudasjärven kansalaisopisto. Testauksien tärkeiksi kohderyhmiksi tunnistettiin nuoret ja miehet sekä luonnollisesti ne, jotka eivät ole vielä käyttäneet opistojen palveluita. Testaustilaisuuksiin osallistuminen haluttiin tehdä mahdollisimman vaivattomaksi, joten jalkauduimme kohderyhmien pariin viemällä testauspisteet kouluun, kirjastoon ja liikekeskuksiin.
Testauksissa kerättiin siis palautetta kurssisisällöistä sekä niistä tekijöistä, jotka voivat toimia kursseille osallistumisen esteinä. Osallistujille annettiin myös mahdollisuus antaa avointa palautetta opistojen toiminnasta.
Lopputulokset
Kerätty palaute antoi opistoille näkemystä suunniteltujen ja olemassa olevien kurssien houkuttelevuudesta kohderyhmien silmissä sekä suuntaviivoja tulevien kurssien suunnitteluun sekä kurssikuvausten että varsinaisen kurssisisällön kehittämiseen. Tämän lisäksi opistot saivat konkreettisia kehittämisideoita, joiden pohjalta voidaan edelleen kehittää yleistä toimintaa. Koska opistojen edustajia oli mukana testaustilaisuuksissa, he saivat kokemusta kokeilujen toteuttamisesta.
Projektin tiedot
Meri-Pohjolan opistopiiri on kansalaisopistojen alueellinen verkosto, johon kuuluu 16 jäsenopistoa.
Yhteistyön toteutus syksyllä 2018.

Palvelumuotoilua, olkaa hyvä!
Kaipaako palvelusi sytykettä? Ota yhteyttä lomakkeella, puhelimitse tai sähköpostilla ja vastaamme sinulle mahdollisimman pian.