Palvelumuotoilun ABC: Palvelumuotoilun soveltaminen kunta-alalla

28.9.2022 13 – 16 | Verkkokoulutus

Paikka: Verkossa

Palvelumuotoilun perusteet -webinaarissa tutustutaan palvelumuotoilun periaatteisiin, hyötyihin ja prosesseihin sekä siihen, miten palvelumuotoilu eroaa perinteisestä kehittämisestä. Lisäksi saat webinaarista matkaasi hyviä vinkkejä kunta-alalle sovellettaviksi!

Koulutus on toinen osa kaksiosaisesta Palvelumuotoilun ABC-kokonaisuudesta. Tutustu ensimmäiseen osaan.

  • Asiakasymmärryksen kerääminen ja kiteyttäminen
  • Asiakasymmärryksen keräämisen menetelmät
  •  Asiakasymmärrystiedon kiteyttäminen ja sen hyödyntäminen
  • Ideointi ja konseptointi
  • Miten osallistamista ja yhteissuunnittelua voidaan tehdä?
  • Konseptoinnin menetelmiä
  • Kokeilemalla kehittäminen
  • Prototypoinnin ja kokeilemalla kehittämisen tapoja kunta-alalla

Koulutuksen järjestää FCG Finnish Consulting Group Oy. Asiantuntijana koulutuksessa Palon Piia Innanen.

Lue lisää