Digitaalinen palvelumuotoilu julkisella sektorilla

2.11.2022 klo 12 – 16 | Verkkokoulutus

Paikka: Verkossa

Digitaalinen palvelumuotoilu julkisella sektorilla -koulutuksessa käymme läpi palvelumuotoiluprosessin vaiheet digitaalisten palveluiden kehittämisen näkökulmasta. Koulutuksessa tutustumme erilaisiin sovelluksiin ja menetelmiin, jotka sopivat digitaalisten palveluiden muotoiluun. Saat koulutuksessa vinkkejä erilaisista työkaluista, joita voit hyödyntää oman digipalvelusi palvelumuotoilussa, sekä esimerkkejä niiden käytöstä.

  • Mitä tulee huomioida digitaalisten palveluiden muotoilussa?
  • Lähde liikkeelle nykytilanteen kartoituksesta
  • Miten keräät asiakasymmärrystä havainnointien avulla?
  • Miten hyödynnät palvelupolun kuvaamista?
  • Kuinka luot kehittämistä ohjaavat ohjenuorat?
  • Digitaalisen palvelun konseptointi – konkretiaa ja nopeaa kokeilua
  • Ota pikastartti digipalveluiden kehittämiseen muotoilusprintillä

Koulutuksen järjestää FCG Finnish Consulting Group Oy. Asiantuntijana koulutuksessa Palon Piia Innanen.

Lue lisää ja ilmoittaudu