Digitaalinen palvelumuotoilu julkisella sektorilla
7.11.2024 klo 12 – 16 | Etäkoulutus
Paikka: Verkossa
Digitaalinen palvelumuotoilu julkisella sektorilla -koulutuksessa käymme läpi palvelumuotoilua digitaalisten palveluiden kehittämisen näkökulmasta. Koulutuksessa tutustumme erilaisiin sovelluksiin ja menetelmiin, jotka sopivat digitaalisten palveluiden muotoiluun. Saat koulutuksessa vinkkejä erilaisista työkaluista, joita voit hyödyntää oman digipalvelusi palvelumuotoilussa, sekä esimerkkejä niiden käytöstä.
- Digitaalisten palveluiden muotoilun erityispiirteet
- Lähde liikkeelle nykytilanteen kartoituksesta
- Asiakasymmärrystä havainnointien avulla
- Hyödynnä palvelupolun kuvaamista
- Luo kehittämistä ohjaavat suunnittelun ohjenuorat
- Digitaalisen palvelun konseptointi – konkretiaa ja nopeaa kokeilua
- Ota pikastartti digipalveluiden kehittämiseen muotoilusprintillä
Koulutuksen järjestää FCG Finnish Consulting Group Oy. Asiantuntijana koulutuksessa Palon Piia Innanen.