Digitaalinen palvelumuotoilu julkisella sektorilla

31.05.2022 klo 12:00 – 16:00 | etäkoulutus

Paikka: Verkossa

Digitaalinen palvelumuotoilu julkisella sektorilla -koulutuksessa käymme läpi palvelumuotoiluprosessin vaiheet digitaalisten palveluiden kehittämisen näkökulmasta. Koulutuksessa tutustumme erilaisiin sovelluksiin ja menetelmiin, jotka sopivat digitaalisten palveluiden muotoiluun. Saat koulutuksessa vinkkejä erilaisista työkaluista, joita voit hyödyntää oman digipalvelusi palvelumuotoilussa, sekä esimerkkejä niiden käytöstä.

  • Mitä digitaalisten palveluiden muotoilussa tulee huomioida?
  • Lähde liikkeelle nykytilanteen kartoituksesta – kuinka kuvaan asiakkaan toiminnan
    palvelupolkuna?
  • Miten kerätä asiakasymmärrystä havainnoiden ja kuinka luon kehittämistä ohjaavat ohjenuorat?
  • Digipalveluiden konseptointi painottaa konkretiaa ja nopeaa kokeilua!
  • Ota pikastartti digipalveluiden kehittämiseen design sprintillä

Koulutuksen järjestää FCG Finnish Consulting Group Oy. Asiantuntijana koulutuksessa Palon Piia Innanen.

Lue lisää