Palvelumuotoilu auttaa parantamaan palvelusi asiakaskokemusta kääntämällä huomion aidosti asiakkaiden kokemukseen ja arjen tarpeisiin. Syvällinen asiakasymmärrys on palveluiden kehittämisen lähtökohta ja sen avulla muotoilemme yhdessä sytyttäviä palvelukokemuksia.


Muotoilupeli Majakka

Kuva2.png

Olemme kehittäneet muotoilupelin, joka auttaa hankkeiden suunnitteluvaiheessa. Muotoilupeli on energisoiva ja innostava vaihtoehto perinteisille menetelmille suunnitella yhdessä.

Työskentelyn aikaansaamia hyötyjä:

  • Luo yhteistä näkemystä

  • Synnyttää uusia näkökulmia ja ideoita

  • Auttaa kiteyttämään ajatukset

  • Sitouttaa osallistujia yhteiseen tekemiseen

Vauhditetaanko teidänkin hankesuunnittelun matkaa? Ota meihin yhteyttä, niin keskustellaan miten Muotoilupeli Majakka voi auttaa teidän hankkeen suunnittelua. Sähkopostilla sari@palvelumuotoilupalo.fi tai puhelimitse 050 480 1638.


Uutta! Palon palvelumuotoilukortit nyt myynnissä Holvissa

Palon palvelumuotoilukortit esittelevät palvelumuotoilun menetelmiä ja käsitteitä, ja ne opastavat sinua palvelumuotoilun maailmaan. 

Korttipakka on jaettu palvelumuotoiluprosessin mukaisesti, joten kortit etenevät loogisesti prosessin alkuvaiheista loppuun asti. Pakan mukana tulee myös infolehtinen, joka sisältää mm. perustietoa palvelumuotoilusta ja prosessimallin. Kortit on pakattu kätevään kansioon, joka on helppo kuljettaa mukana.

Lue lisää palvelumuotoilukorteista>>

Kauppaamme pääset viereisestä kuvasta.


Palvelumuotoilu auttaa kehittämään palveluja

Myös kuntasektorilla hyödynnetään enenevässä määrin palvelumuotoilua, koska sen ytimessä on palveluiden käyttäjien osallistaminen palveluiden kehittämiseen. Katsopa yllä olevat videot, joissa kerrotaan yhdestä osallistavasta palvelumuotoiluprojektistamme: kuntalaiset osallistuivat Iin kunnan keskusta-alueen kaavoitusprosessiin hyvin konkreettisella tavalla. Lue lisää myös blogistamme.


Palon palveluita

Palveluiden kehittäminen

Asiakasymmär-rystutkimukset

Koulutukset
ja työpajat


Haluatko kuulla uutisia Palon toimistolta?


Parempien palveluiden puolesta -blogi

Tutustu palvelumuotoilun ajankohtaisiin aiheisiin blogissamme.


Palo sosiaalisessa mediassa