Suosituimpia koulutuksia ja työpajoja

  • Palvelumuotoilun luennot (30min - 2h)

  • Asiakasymmärrystyöpajat (2 - 4h)

  • Ideointi- ja konseptointityöpajat (2 - 8h)

  • Palvelumuotoilukoulutukset (1/2pv - 2pv)

  • Palvelumuotoilun pidemmät valmennuskokonaisuudet
    (3 - 12 lähipäivää + kehitysprojekti + etävalmennukset)

 

Ilmoittaudu avoimiin koulutuksiin

28.3.-13.8.2019 / Oulu / Palvelumuotoilun täydennyskoulutus, Pohjois-Pohjanmaan kesäyliopisto, lisätietoja>>


Valmiit koulutuspakettimme

PaloVoimala2018-WebSize-024-DSCF9362.jpg

Useat koulutuksemme ovat räätälöityjä kokonaisuuksia. Olemme paketoineet seuraavat valmiit kokonaisuudet, joiden sisältöihin voit tutustua:


Palvelumuotoilun koulutusvideot

Teimme kolme koulutusvideota tukemaan monimuotoista palvelumuotoilun opiskelua. Videot esittelevät palvelumuotoilun perusasiat - mitä palvelumuotoilu on, palvelumuotoilun prosessin ja menetelmät. 

Oppilaitokset voivat esimerkiksi ostaa videoille laajat käyttöoikeudet, jolloin niitä voidaan hyödyntää eri koulutusohjelmissa tarpeen mukaan.

Kysy lisää sähköpostilla osoitteesta info@palvelumuotoilupalo.fi.


PalonPalvelumuotoilukortit.jpg

Palvelumuotoilukortit

Oppimisen ja soveltamisen tueksi

Palon palvelumuotoilukortit esittelevät palvelumuotoilun menetelmiä ja käsitteitä. Ne opastavat sinua palvelumuotoilun maailmaan. Korttipakka on jaettu palvelumuotoiluprosessin mukaisesti, joten kortit etenevät loogisesti prosessin alkuvaiheista loppuun asti. Pakan mukana tulee myös infolehtinen, joka sisältää mm. perustietoa palvelumuotoilusta ja prosessimallin. Kortit on pakattu kätevään kansioon, joka on helppo kuljettaa mukana.

Lue lisää palvelumuotoilukorteista>>


Vuoden 2019 koulutuskalenteri

  • Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät, 12.1.-26.1., Pohjois-Pohjanmaan kesäyliopisto, Oulu

  • Palvelumuotoilun perusteet, 17.1., Kempeleen kunta

  • Palvelumuotoilu osaksi organisaation toimintaa -valmennuspäivä, 21.1., Opetushallitus, Helsinki

  • Palvelumuotoilun ABC - työkalupakki palveluiden kehittämiseen, 23.1., avoin koulutus, ilmoittautuminen päättynyt, Oulu

  • Palvelumuotoilua kehittäjille, 1.2. ja 15.2., Celia, Helsinki

  • Johdanto muotoiluajatteluun, 2.2.-9.2., Pohjois-Pohjanmaan kesäyliopisto, Oulu

  • Palvelumuotoilu, 12.2., Kasvuloikka, Raahe

  • Muotoilusprintti ja sen suunnittelu, 14.2., Opetushallitus, Helsinki

  • Palvelumuotoilun perusteet, 21.2., Jyväskylän sote-palvelut

  • Palvelupolku ja asiakasymmärrys, 26.3., Jyväskylän sote-pavelut

  • Palvelumuotoilun täydennyskoulutus, 28.3. - 13.8., Pohjois-Pohjanmaan kesäyliopisto, ilmoittautuminen käynnissä, Oulu

  • Palvelumuotoilun ABC - työkalupakki palveluiden kehittämiseen, 3.4., avoin koulutus, Oulu

  • Palvelumuotoilua kehittäjille, toukokuu, avoin koulutus, Oulu

  • Palveluiden konseptointi ja testaus, 8.-9.5., Jyväskylän sote-palvelut

  • Palvelumuotoilun johtaminen, 11.5.-15.6., Pohjois-Pohjanmaan kesäyliopisto, Oulu

  • Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät, 4.5.-8.6., Pohjois-Pohjanmaan kesäyliopisto, Oulu

  • Palvelumuotoilun perusteet, 10.9., Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto, Oulu

  • Palvelumuotoilun perusteet, 11.9., Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto, Kemi

  • Palvelumuotoilun menetelmät, 10.10., Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto, Kemi

  • Palveluiden konseptointi ja tuotteistaminen, 12.11., Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto, Kemi

  • Palvelumuotoilun menetelmät, 19.11., Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto, Oulu

  • Palvelumuotoilun johtaminen, 2.11.-14.12., Pohjois-Pohjanmaan kesäyliopisto, Oulu


PaloVoimala2018-WebSize-021-MHON3253.jpg

Koulutuksiamme Syksyllä 2018

Syksyn 2018 aikana koulutimme erilaisia organisaatioita hyvin monipuolisilla, palvelumuotoiluun liittyvillä sisällöillä.

PaloVoimala2018-WebSize-034-MHON3292.jpg
  • Palvelupolku ja asiakasymmärrys, 15.-16.8., Opetushallitus, Helsinki

  • Palvelumuotoilua yksinyrittäjille, 16.8., Pohjois-Pohjanmaan Yrittäjät, Oulu

  • Palvelumuotoilun prosessi, 21.8., tuotekehitystyön ammattitutkinto, Siikalatva

  • Palvelumuotoilun perusteet ja nykytilan kartoitus, 30.8., Jyväskylän sote

  • Palvelumuotoiluprojektien sparrauspäivä, 3.9., Opetushallitus, Helsinki

  • Palvelumuotoilua kehittäjille, 19.-20.9., avoin koulutus, Oulu

  • Palvelumuotoilun luento, 19.9., teollisuusalan kehittäjille, etäluento

  • Johdanto muotoiluajatteluun, 22.-29.9., Pohjois-Pohjanmaan kesäyliopisto, Oulu

  • Palvelupolku ja asiakasymmärrys, 25.9., Jyväskylän sote

  • Palvelumuotoilu ja visuaalinen ajattelu, 3.10., Sote-lean koulutusohjelma, etäluento

  • Palvelumuotoilu, 4.10., Asiakaspalvelun johtamisen seminaari, Helsinki

  • Asiakaslähtöinen palvelukulttuuri ja asiakaslähtöisyyden johtaminen – kohti asiakaslähtöistä palvelukulttuuria, 25.10., Tornion kaupunki

  • Asiakasymmärryksen analysointi ja kiteyttäminen, 25.-26.10., Opetushallitus, Helsinki

  • Palvelumuotoilun luento, 30.10., Sote-lean koulutusohjelma, etäluento

  • Palvelumuotoilun toteuttaminen, 31.10., tuotekehitystyön ammattitutkinto, Siikalatva

  • Palveluiden konseptointi, testaus ja viimeistely, 7.-8.11., Jyväskylän sote

  • Palvelumuotoilun luento, 8.11., Sote-lean koulutusohjelma, etäluento

  • Palvelumuotoilun luento, 9.11., Oamk, Oulu

  • Palvelumuotoilu projekteissa, 12.11., Oulun kaupunki

  • Ideointi ja palveluiden konseptointi, 14.-15.11., Opetushallitus, Helsinki

  • Palvelumuotoilu ja asiakasymmärrys, 16.11., Sote-muutosakatemia, Oulu

  • Palvelumuotoilua käytännössä, 22.11., Sote-lean koulutusohjelma, Oulu

  • Palvelumuotoilun perusteet, 23.11., Kempeleen kunta

  • Prototypointi, nopeat kokeilut ja palvelumallikuvaus, 11-12.12., Opetushallitus, Helsinki

  • Syvennytään palvelupolkuun, 18.12., Liikuntakeskus, Oulu


Asiakkaidemme ajatuksia Palon koulutuksista ja työpajoista

Palo on kouluttanut, ohjannut ja innostanut meitä palvelujen muotoiluun asiakaslähtöisemmin. Palon ammattitaito ja osaaminen on tukenut meitä kirjaston toimijoita. Tästä on hyvä jatkaa eteenpäin.
— Minna Abrahamsson-Sipponen, johtaja, Oulun yliopiston kirjasto
Palvelumuotoilu Palo toteutti työpajat asiantuntevasti ja valitut menetelmät soveltuivat erinomaisesti lasten ja nuorten kohtaamiseen. Työpajoissa päästiin puhumaan oikeista, oppilaita koskettavista asioista.
— Susanna Hellsten, Oulun kaupunki
Palvelumuotoilu Palon asiantunteva, hyvin suunniteltu sparraus vie meitä nyt eteenpäin. Palo onnistui heti alkajaisiksi luomaan iloisen ja vapaan ilmapiirin. Koulutukseen osallistujat havahtuivat katsomaan toimintaansa ulkopuolisin silmin. Tavoitteemme näyttävät nyt toteutuvan. Yhteistyötä tekevä tiimi toimii jatkossakin yhdessä. Savitaipale on matkalla hyvin tunnetuksi liikunta-, hyvinvointi- ja matkailukunnaksi.
— Eija Pajula, elinkeinoasiamies, Savitaipaleen kunta

Olemme järjestäneet palvelumuotoilukoulutuksia mm. seuraaville organisaatioille: