Palvelumuotoilu koulutuksessa kehitetään palvelua asiakaslähtöisesti

Suosituimpia koulutuksia ja työpajoja ovat:

  • Palvelumuotoilun luennot (30min - 2h)
  • Asiakasymmärrystyöpajat (2-4h)
  • Ideointi- ja konseptointityöpajat (2-8h)
  • Palvelumuotoilukoulutukset (1/2pv - 4pv)
  • Palvelumuotoilun valmennuskokonaisuudet organisaatioille (esimerkki: Keski-Suomen soten palveluohjausvalmennus)
PaloVoimala2018-WebSize-024-DSCF9362.jpg

Avoimia koulutuksia:

Muita tulossa olevia koulutuksia:

PaloVoimala2018-WebSize-034-MHON3292.jpg
  • 15.-16.8. Palvelupolku ja asiakasymmärrys, Opetushallitus, Helsinki
  • 16.8. Palvelumuotoilua yksinyrittäjille, Pohjois-Pohjanmaan Yrittäjät, Oulu
  • 21.8. Palvelumuotoilun prosessi, tuotekehitystyön ammattitutkinto, Siikalatva
  • 30.8. Palvelumuotoilun perusteet ja nykytilan analyysi, Jyväskylän sote
  • 30.8. (alkaen) Palvelumuotoilun videotutoriaalit, Raahen Porvari- ja Kauppakoulu
  • 3.9. Palvelumuotoilun klinikkapäivä, Opetushallitus, Helsinki
  • 18.9. Palvelumuotoilun toteuttaminen, tuotekehitystyön ammattitutkinto, Siikalatva
  • 22.9. (alkaen) Johdanto muotoiluajatteluun 2op, Pohjois-Pohjanmaan kesäyliopisto, Oulu
  • 25.9. Asiakasymmärrys, Jyväskylän sote
  • 4.10. Palvelumuotoilu, Asiakaspalvelun johtamisen seminaari, Helsinki
  • 25.-26.10. Asiakasymmärryksen kiteyttäminen, Opetushallitus, Helsinki
  • 7.-8.11. Palveluiden konseptointia ja testaus, Jyväskylän sote
  • 14.-15.11. Ideasprintit ja konseptointi, Opetushallitus, Helsinki
  • 11-12.12. Prototypointi, palvelun mallinnus, nopeat kokeilut, Opetushallitus, Helsinki

Palvelumuotoilu Palon asiantunteva, hyvin suunniteltu sparraus vie meitä nyt eteenpäin. Palo onnistui heti alkajaisiksi luomaan iloisen ja vapaan ilmapiirin. Koulutukseen osallistujat havahtuivat katsomaan toimintaansa ulkopuolisin silmin. Tavoitteemme näyttävät nyt toteutuvan. Yhteistyötä tekevä tiimi toimii jatkossakin yhdessä. Savitaipale on matkalla hyvin tunnetuksi liikunta-, hyvinvointi- ja matkailukunnaksi.
— Eija Pajula, elinkeinoasiamies, Savitaipaleen kunta
 
Palvelumuotoilu Palo toteutti työpajat asiantuntevasti ja valitut menetelmät soveltuivat erinomaisesti lasten ja nuorten kohtaamiseen. Työpajoissa päästiin puhumaan oikeista, oppilaita koskettavista asioista.
— Susanna Hellsten, Oulun kaupunki
Palo on kouluttanut, ohjannut ja innostanut meitä palvelujen muotoiluun asiakaslähtöisemmin. Palon ammattitaito ja osaaminen on tukenut meitä kirjaston toimijoita. Tästä on hyvä jatkaa eteenpäin.
— Minna Abrahamsson-Sipponen, johtaja, Oulun yliopiston kirjasto

Olemme kouluttaneet, luennoineet, valmentaneet tai pitäneet työpajoja mm. seuraaville organisaatioille: